Pourquoi ai-je été facturé plus que prévu ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre facturation pourrait être plus élevée que prévu :

• Taxes : selon votre lieu de résidence, des taxes locales peuvent s'ajouter au prix de l'abonnement.
• Frais : dans certains pays, les émetteurs de cartes ajoutent des frais pour les transactions transfrontalières, et certains appliquent leur propre taux de change même si nous facturons en monnaie locale.
• Changement de forfait : si vous avez basculé vers un forfait WorldStream supérieur, votre facture reflète le prix du forfait supérieur.

Si quelque chose ne vous semble toujours pas correct, contactez-nous via notre formulaire de support en indiquant l'adresse e-mail de votre compte, la date et le montant de la transaction, et nous examinerons votre dossier.