Vedo l'immagine ma non l'audio

Se il video si vede ma non c'è audio, il problema è quasi sempre a livello del dispositivo o della TV, non dello streaming.

1. Verifica che il dispositivo non sia in muto e che il volume sia alto. Su alcune TV il volume del telecomando e quello dell'app sono separati.
2. Se usi un altoparlante esterno, una soundbar o un amplificatore, controlla che sia selezionato l'ingresso corretto e che il volume sia alto.
3. Cambia canale per capire se il problema riguarda un solo flusso o tutti.
4. Chiudi completamente l'app WorldStream e riaprila, poi riavvia il dispositivo.

Se l'audio funziona in altre app (come YouTube) ma non su WorldStream, reinstalla l'app WorldStream. Se il problema riguarda un solo canale su tutti i dispositivi, contattaci tramite il nostro modulo di assistenza indicando il nome del canale e il dispositivo.