Il mio pagamento è stato rifiutato, cosa faccio?

Quando un pagamento di rinnovo non va a buon fine, WorldStream riprova automaticamente l'addebito nei giorni successivi e ti invia un'email ogni volta.

Per risolvere:

1. Accedi al tuo account su play.worldstream.tv.
2. Apri le impostazioni di pagamento e controlla la carta registrata: la causa più comune è una carta scaduta.
3. Aggiorna la carta o aggiungine una nuova e salva.
4. Attendi il prossimo tentativo automatico oppure salda subito la fattura in sospeso.

Se i dati sono corretti ma il pagamento continua a fallire, contatta la tua banca: molte banche bloccano per impostazione predefinita gli addebiti internazionali o ricorrenti. Se ti sei abbonato tramite l'App Store o Google Play, gestisci lì il pagamento. Per problemi irrisolti, contattaci tramite il nostro modulo di assistenza.