WorldStream si blocca di continuo o è lento

Il buffering e i blocchi sono quasi sempre causati dalla connessione internet. Per uno streaming live fluido consigliamo una velocità di download stabile di almeno 25 Mbps.

Prova questi passaggi:

1. Esegui un test della velocità sul dispositivo che stai usando (ad esempio fast.com o speedtest.net).
2. Metti in pausa gli altri dispositivi sulla tua rete: download di grandi dimensioni, backup nel cloud o altri streaming video.
3. Se usi il Wi-Fi, avvicinati al router o riavvialo; se possibile, usa una connessione cablata.
4. Chiudi le altre app o riavvia il dispositivo.
5. Esci da WorldStream e accedi di nuovo per reinizializzare il lettore.

Se il problema dura da più di un paio di settimane, riguarda tutti i canali o tutti i tuoi dispositivi, oppure hai già provato i passaggi sopra, contattaci tramite il nostro modulo di assistenza indicando il dispositivo, l'ora peggiore della giornata, il risultato del test di velocità e i canali interessati: un membro del team esaminerà il tuo account e la connessione.