WorldStream 持续缓冲或播放缓慢
缓冲和卡顿几乎总是由您的互联网连接引起的。为了获得流畅的直播体验,我们建议您的下载速度至少保持在 25 Mbps。
请尝试以下步骤:
- 在您观看的设备上进行速度测试(例如 fast.com 或 speedtest.net)。
- 暂停网络上的其他设备 :: 大型下载、云备份或其他视频流。
- 在 Wi-Fi 上,靠近路由器或重新启动它;如果可能,请使用有线连接。
- 关闭其他应用程序或重新启动设备。
- 登出 WorldStream 后重新登录以重置播放器。
如果问题已持续超过两周,影响 所有 频道或 所有 设备,或者您已尝试过上述步骤,请通过我们的 支持表单 与我们联系,并提供您的设备信息、问题最严重的时段、速度测试结果和受影响的频道 :: 我们的团队成员将审查您的账户和连接情况。
